Registratie klachten en complimenten

Bresser Bouw & Methode en Techniek · Registratie

Registratie klachten en complimenten

Geef je klacht of compliment door. Met je contact- en projectgegevens kan de ontvanger je melding begrijpen en opvolgen.

Stap 1 van 3

Contact en project

Velden met * zijn verplicht. Vul alleen gegevens in die nodig zijn voor deze registratie.

Datum van invullen
Wordt automatisch vastgelegd bij succesvol verzenden.

Typ je voor- en achternaam.

Voor je ontvangstbevestiging en eventuele terugkoppeling over deze melding.

Bijvoorbeeld Bresser Bouw of Techniek en Methode. Typ de bedrijfsnaam.

Typ het projectnummer; eventuele letters en voorloopnullen blijven behouden.

Typ de naam van de projectleider.

Vermeld straat, huisnummer en plaats.

Stap 2 van 3

De melding

Velden met * zijn verplicht. Vul alleen gegevens in die nodig zijn voor deze registratie.

Kies de datum waarop de melding betrekking heeft. De invuldatum wordt apart automatisch geregistreerd.

Noem kort waar je klacht of compliment over gaat. Bijvoorbeeld de uitvoering, communicatie of oplevering.

Vul de klantnaam in als die relevant is voor de melding.

Beschrijf wat er is gebeurd, waar het om gaat en wat je wilt meegeven. Is de melding afgehandeld? Beschrijf dan ook de oplossing en terugkoppeling.

Wil je foto’s toevoegen om je melding te verduidelijken? (optioneel)

Dit is optioneel. Voeg alleen foto’s toe die nodig zijn voor de melding.

Kies een foto of maak een foto met je apparaat.

Maximaal 3 foto’s, 1 MB per foto. JPG, PNG of WebP. Foto’s worden met je melding aan de KAM-coördinator gemaild.

Stap 3 van 3

Afhandeling en verzenden

Velden met * zijn verplicht. Vul alleen gegevens in die nodig zijn voor deze registratie.

Is de melding volledig afgehandeld (opgelost, verholpen en teruggekoppeld)? *

Kies alleen Ja als alle genoemde onderdelen zijn afgerond. De ontvanger beoordeelt de opgegeven status.

Je antwoorden en bestanden worden pas opgeslagen na verzenden. Een ontvangstbevestiging is geen inhoudelijke beoordeling.

De organisatie die dit formulier aanbiedt verwerkt je gegevens om je melding te behandelen. De KAM-coördinator ontvangt alle antwoorden en de toegevoegde foto’s per e-mail. Raadpleeg de privacy-informatie van deze organisatie voor contact en bewaartermijnen.